Política de Privacidade

Última atualização: 23 de outubro de 2026

Esta Política explica como a Revo coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Ela se aplica a este site, ao checkout, ao painel web do estúdio, ao app Revo Profissional e ao app Revo Aluno (juntos, a “Plataforma”).

1. Quem somos

A Revo é uma plataforma de avaliação postural, composição corporal e prescrição de exercícios para estúdios, academias, clínicas e profissionais de saúde e movimento. Ela é oferecida por [nome completo ou razão social], inscrita no [CPF/CNPJ], com endereço em [endereço completo], que publica os apps nas lojas da Apple e do Google sob o nome Go Revo.

2. Controlador e operador

• Revo como controladora: dos dados dos clientes (o estúdio ou profissional que contrata a Revo), dos usuários do painel e do app do profissional e dos visitantes deste site — por exemplo, dados de cadastro, cobrança, login e uso da conta.
• Revo como operadora: dos dados dos alunos cadastrados pelos estúdios e profissionais. Nesse caso, o controlador é o estúdio ou profissional que contratou a Revo, e a Revo trata esses dados somente conforme as instruções dele e para prestar o serviço.

Se você é aluno e quer acessar, corrigir ou excluir seus dados, procure primeiro o estúdio ou profissional que o atende. A Revo apoiará esse atendimento e também pode receber o seu pedido pelo contato da seção 16, encaminhando-o ao estúdio responsável.

3. Dados que tratamos

Clientes e usuários (estúdio, responsável e equipe)

• Dados da empresa ou do profissional: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço (com CEP).
• Dados dos usuários: nome, e-mail de login, perfil de acesso e senha, armazenada apenas em forma de hash (não é possível lê-la).
• Dados de pagamento: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, CEP e número do endereço do titular do cartão. Os dados do cartão são enviados diretamente à instituição de pagamento (Asaas), que devolve um código (token) para as cobranças seguintes. A Revo não armazena o número completo do cartão nem o código de segurança.
• Histórico da assinatura: plano, ciclo, valores, faturas, status de pagamento e datas.
• Registros de acesso e de auditoria: endereço IP, data e hora, navegador ou dispositivo, endereço acessado e, nas alterações de cadastros, avaliações e treinos, quem alterou, o valor anterior e o novo.

Alunos (em nome do estúdio)

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, data de nascimento, sexo e foto de perfil (opcional).
• Dados de acompanhamento: peso, altura, objetivo principal, observações iniciais, planos, metas, prioridades e treinos prescritos.
• Dados sensíveis relativos à saúde: fotos de avaliação postural nas diferentes vistas, pontos anatômicos marcados, ângulos, achados posturais, SCORE REVO, dobras cutâneas, perimetria, composição corporal e a data em que cada avaliação foi realizada.
• Dados de login do app do aluno: e-mail, senha (em hash) e códigos temporários enviados por e-mail para criar ou redefinir a senha.

Visitantes do site

• Dados técnicos de acesso (IP, navegador e páginas visitadas), registrados pelos provedores de hospedagem para segurança e funcionamento.
• Dados digitados no checkout, se você iniciar uma contratação.

4. Fotos de avaliação

• As fotos ficam em armazenamento privado, sem endereço público. O painel e o app só as exibem por meio de links assinados, gerados para o usuário autenticado e válidos por 60 minutos. Elas não são indexadas por buscadores.
• Cada estúdio só acessa as fotos dos seus próprios alunos.
• O profissional pode recortar, girar e borrar regiões da foto, por exemplo o rosto do aluno. Para permitir desfazer essas edições, a Revo guarda de forma privada a foto original e a versão anterior ao borrão. Essas versões nunca aparecem em relatórios ou comparações enquanto a edição estiver ativa e são apagadas quando o profissional restaura ou substitui a foto.
• Os relatórios em PDF usam a versão atual da foto, já com os recortes e borrões aplicados.

5. Câmera nos apps

• Revo Profissional: pede acesso à câmera para fotografar o aluno nas vistas da avaliação e, se você escolher, à galeria para usar uma imagem já existente. Não pede acesso ao microfone. As fotos são enviadas ao servidor da Revo apenas quando a avaliação é salva.
• Revo Aluno: pode usar a câmera para mapear os pontos do corpo durante o exercício. Esse processamento acontece no próprio aparelho: nenhuma imagem ou vídeo é gravado nem enviado à Revo.
• Você pode negar ou revogar essas permissões a qualquer momento nas configurações do aparelho; apenas os recursos de câmera deixarão de funcionar.

6. Finalidades

• Criar e administrar a conta, autenticar usuários e prestar os recursos contratados.
• Processar pagamentos, emitir cobranças, controlar o período de teste e prevenir fraudes.
• Gerar avaliações, relatórios, comparações, alertas de reavaliação e treinos solicitados pelo estúdio.
• Enviar e-mails transacionais, como códigos de acesso, criação e redefinição de senha e avisos sobre a assinatura.
• Prestar suporte e comunicar mudanças relevantes na Plataforma, nestes documentos ou nos preços.
• Manter a segurança, a estabilidade, a auditoria de alterações e a melhoria da Plataforma.
• Gerar indicadores agregados de uso da Plataforma, sem identificar alunos.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos.

A Revo não usa dados de alunos para publicidade nem os vende ou cede a terceiros.

7. Bases legais

• Execução de contrato (art. 7º, V): cadastro, prestação do serviço, suporte e cobrança.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guarda de registros de acesso e obrigações fiscais.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, auditoria, prevenção a fraudes e melhoria do produto, respeitados os direitos do titular.
• Exercício regular de direitos (art. 7º, VI): defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
• Dados sensíveis de alunos (art. 11): tratados pelo estúdio, como controlador, com base no consentimento específico e destacado do aluno (ou do responsável legal) ou em outra hipótese legal aplicável à sua atividade, como a tutela da saúde por profissionais de saúde. [Validar com a assessoria jurídica.]

8. Cálculos automáticos

A Plataforma calcula automaticamente ângulos, achados, composição corporal e o SCORE REVO a partir das fotos, dos pontos marcados e das medidas informadas. Esses resultados são ferramentas de apoio: o profissional revisa os pontos e é quem interpreta a avaliação e decide a conduta. Nenhuma decisão sobre o aluno é tomada exclusivamente pela Plataforma. Você pode pedir a revisão de qualquer resultado ao estúdio ou à Revo.

9. Compartilhamento

A Revo não vende dados pessoais. Os dados são compartilhados somente com os parceiros abaixo, na medida necessária para o serviço:

• Asaas Gestão Financeira (Brasil): processamento das cobranças e do cartão de crédito.
• Provedor de hospedagem do servidor [nome do provedor]: hospedagem do banco de dados, das fotos e da API.
• Cloudflare: hospedagem e entrega deste site.
• Provedor de envio de e-mails [nome do provedor]: envio dos e-mails transacionais.
• Expo (650 Industries): distribuição de atualizações dos apps. O app consulta esse serviço para baixar novas versões, o que envolve dados técnicos do aparelho (como IP e versão do app), mas nenhum dado de aluno.
• Apple e Google: distribuição dos apps pelas lojas, conforme as políticas de cada uma.
• Google Fonts: fontes deste site, o que envolve o envio do seu IP ao Google.
• ViaCEP: consulta pública de endereço, acionada pelo seu navegador apenas com o CEP digitado no cadastro.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Dentro de um estúdio, os dados de um aluno ficam visíveis aos usuários que o estúdio autorizou, conforme os perfis de acesso que ele definir.

10. Transferência internacional

Alguns parceiros — como Cloudflare, Google, Apple e Expo — podem processar dados técnicos fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a Revo se apoia nas salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD, como as cláusulas contratuais padrão adotadas por esses provedores. Os dados de alunos, incluindo as fotos, ficam no servidor da Revo. [Confirmar o país do servidor.]

11. Retenção e exclusão

• Dados da conta e Conteúdo do Cliente (alunos, avaliações, fotos e treinos): enquanto o contrato estiver ativo.
• Quando o estúdio exclui um aluno, uma avaliação ou um usuário, o registro deixa de aparecer imediatamente e fica bloqueado para uso (exclusão lógica), o que permite recuperar exclusões feitas por engano. A eliminação definitiva pode ser solicitada pelo estúdio ou pelo titular pelo contato da seção 16.
• Após o cancelamento, os dados ficam disponíveis para exportação por até [prazo] dias e depois são excluídos ou anonimizados.
• Registros de acesso: no mínimo 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet.
• Dados fiscais e de cobrança: pelo prazo exigido pela legislação tributária (em regra, 5 anos).
• Códigos temporários de acesso enviados por e-mail: expiram em minutos e não podem ser reutilizados.

12. Segurança

• Transmissão cifrada (HTTPS) entre site, painel, apps e servidor.
• Senhas armazenadas apenas em hash; dados de cartão tratados pela instituição de pagamento.
• Separação dos dados por cliente e controle de acesso por perfil e permissão.
• Fotos em armazenamento privado, acessíveis só por links assinados de curta duração.
• Registro de auditoria das alterações em cadastros, avaliações e treinos.
• No celular, a sessão fica guardada no armazenamento do próprio app e é apagada ao sair da conta.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente que possa trazer risco ou dano relevante, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.

13. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento e informação sobre a possibilidade de não consentir;
• informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
• revogação do consentimento e revisão de resultados gerados automaticamente.

Para exercer seus direitos, use o contato da seção 16. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade e responderemos em até 15 (quinze) dias. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.

14. Crianças e adolescentes

O site, o checkout, o painel e o app do profissional são destinados a maiores de 18 anos. Quando o estúdio avaliar alunos menores de idade, cabe a ele obter o consentimento específico de ao menos um dos pais ou do responsável legal — inclusive para as fotos — e tratar os dados no melhor interesse da criança ou do adolescente (art. 14 da LGPD).

15. Cookies e armazenamento local

• Este site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros.
• Durante o checkout, os dados digitados (exceto senha e cartão) ficam salvos temporariamente no armazenamento da sessão do seu navegador, para não se perderem se a página recarregar; eles são apagados ao fechar a aba ou concluir o cadastro.
• O painel guarda no navegador apenas o necessário para manter você conectado e suas preferências de exibição (como tema claro ou escuro); a sessão é apagada ao sair da conta.
• Se passarmos a usar ferramentas de análise de audiência, esta seção será atualizada antes disso.

16. Encarregado (DPO) e contato

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: [nome do encarregado] — [e-mail de privacidade]. Esse é também o canal para pedidos de alunos, estúdios e visitantes sobre dados pessoais.

17. Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização, e mudanças relevantes serão comunicadas aos clientes por e-mail ou pelo painel.